本日もHey日和 36日目 番外編 第19回接客スタァ誕生!!コンテスト
タイトーロケーションの接客No.1を決める、「接客スタァ誕生!!コンテスト」（以下スタ誕）が今年も開催されました。
ステージ上で繰り広げられた接客競技の様子をリポートします！
今年も接客スタァの誕生を目撃したよ！
全国で約170店舗展開するタイトーステーション、およびタイトーFステーションの3,000名を超えるクルーの中から接客No.1を決める「、第19回接客スタァ誕生!!コンテスト」が2026年2月18日、四谷区民ホールにて開催されました。
本戦は、一次予選（店舗代表者選出）、二次予選（エリア代表・FC代表店舗選出）を通過した17名の精鋭クルーたちが全国から集結。
クレーンゲームやビデオゲーム筐体などの設置された舞台上で、接客や急な質問対応などのロールプレイを行い、それぞれの考えるホスピタリティやその技術を披露しました。
接客スタァ最優秀店舗に輝いたのは、「タイトーF ステーション イオンモール富士宮店」でした！
接客スタァ
最優秀店舗
タイトーF ステーション イオンモール富士宮店
鈴木 桜さん
接客スタァ
優秀店舗 第２位
タイトーF ステーション 野市店
井上 真宏さん
接客スタァ
優秀店舗 第３位
タイトーステーション 難波店
菅 堅斗さん
鈴木 桜さん受賞コメント：
このような貴重な場に初めて参加し、緊張もありましたが、
最高の結果をいただくことができ、ひとえに皆様のご指導のおかげだと思います。
今回が終わりではなく、スタートとして、クルーの皆に胸を張って経験を伝え、
タイトーF ステーションを盛り上げていけるように頑張ってまいります。
本当にありがとうございます。
さまざまな場面で接客ロールプレイングする競技です
「スタ誕」は、ゲーセンを模したステージに次々と現れるお客様役の人たちに、クルーが接客をロールプレイし、これを競技として審査を行います。
審査はタイトー山田会長、岩木社長を始め5名の社内審査員によって行われ、お客様が「また来たい」、「大切な人と一緒に来たい」と感じるおもてなしであったかどうかを中心にチェックされます。
今年は制限時間６分間と去年より２分長くなって、内容も盛りだくさんでした！
今年は、「初めてゲーセンに来た」というゲーセン初心者のお客様の登場からはじまりました。
ここでは、クルーが話しかけて「ぬいぐるみを獲りたい」という要望を聞き出したり、景品に誘導してあげたり、苦戦していたらアドバイスに入るといった接客が見られました。
お次は、お喋りしながら登場するふたりの女性客。
そのお目当ては、今まさに初心者さんがプレイしているクレーンゲーム機の景品ミッフィーです。
近くで喋りながら覗き込むふたりに、初心者さんはやりづらそう……。
ここでは、覗き込む女性ふたりに話しかけて別の台へ誘導したり、初心者さんに話しかけて景品ゲットのコツをレクチャーするなどの接客が見られました。
そして、今回観戦していて一番対応が難しそうに感じたのが、獲った景品を手にしながら、
「これ（クレーンゲーム機を指して）って確率機でしょ？」
と、ややマニアックな話題をぶつけてくる男性客。
これに対して、上手だなと思った接客は、
「実は、これは確率機ではないんですよ」
と丁寧に否定しつつも、
「そう思っちゃうくらい難しいですよね。でもご獲得されてるんで、それはお客様の腕前ですね！」
とお客様を褒める神対応ぶり。見ているこちらまで褒められたようで気分が良かったです。
どのクルーも、普段から店舗で磨いている接客スキルが伺えて、例年のごとくありがた～い気持ちで一杯になりました。
全クルーに心からお疲れさまでしたと伝えたいです！
昨年のスタァ店舗とクルーに訊いてみた
昨年開催「第18回接客スタァ誕生!!コンテスト」の優勝者と、優勝店舗「タイトーステーション 千歳店」は、この１年をどのように過ごしてきたのでしょうか？ 質問してみました！
―― 昨年度No.1接客スタァ高橋さんに質問です。あれから１年経ちますが、どんな１年でしたか？
新人クルーの教育に関わったり、店舗を良くするためのポジションについて、皆をまとめたりする事が増えました。
また、色々な店舗の方との交流が増え、自分や店舗の成長の為に勉強できる機会が増えました。
―― 「スタ誕」に参加して良かったと感じる点は？
自分に自信がついてモチベーションが上がりました。
そして、他店舗の方々との交流が出来た事が良かったです。
「スタ誕」で出会った仲間と今でも交流し、よりお客様が楽しんで頂ける案や、店舗を良くするために等、色々情報共有や相談が出来る様になったのが嬉しいです。
―― 「タイトーステーション 千歳店」さんへ質問です。出場～優勝を経て、お店全体では何か影響はありましたか？
クルーさん全体の士気が上がり、お客様との接客でも更に元気良くなりました！
またお客様がご来店され、店内の優勝旗をご覧になる度に「凄いお店なんだね」と直接お声をいただく事もあり、クルーさんのテンションも上がりました！！
タイトーステーション 千歳店さん、アットホームな雰囲気で良いですね！
高橋さん、優勝の経験をしっかり活かして、さらに勉強されていたんですね、すごすぎます。
全国のクルーの皆さま、いつも本当にありがとうございます。これからもロケーションでお世話になります～！
